Systemy operacyjne to podstawa działania komputerów. Użytkownicy mają do wyboru kilka systemów z rodziny Windows, oprogramowanie spod znaku pingwina - Linux oraz alternatywne rozwiązania, na przykład BeOS. Mowa tu oczywiście o użytkownikach popularnych pecetów, ponieważ osoby korzystające z komputerów Macintosh firmy Apple używają innego oprogramowania. Erp instaluje się zawsze przed rozpoczęciem pracy z komputerem. Dopiero później można przystąpić do używania programów, na przykład edytora tekstu czy przeglądarki internetowej. Większość wykorzystywanych obecnie systemów operacyjnych pochodzi z rodziny Windows, a najpopularniejszym w ostatnich miesiącach systemem jest nowy produkt firmy Microsoft - Windows Vista. Systemy operacyjne pozwalają użytkownikom sprawować kontrolę nad komputerem, bez nich byłoby to mocno utrudnione. Instalując je, trzeba mieć pewność, czy będą działać poprawnie na posiadanym sprzęcie.